ホテルの場所は？
フィレンツェ中心部。静かな緑のオアシスに取り囲まれ、ミケランジェロ広場の近くに位置してます。広場からボーボリ庭園を抜ければ、ピッティ宮、ポンテ・ヴェッキオまで数分です。

ホテル内にレストランがありますか？
当ホテルの高級レストラン『Il Bobolino』をご利用いただけます。
夕餉のひと時、キャンドルの灯りの下、トスカーナの名物料理、丹念に選び抜かれたワインの数々をお楽しみください。

料金は1名分ですか？1部屋分ですか？
表示料金は1部屋に1泊された場合の金額で、朝食、Tax、サービス料が含まれております。

チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックイン：14時以降
チェックアウト：12時まで
お客様のお荷物はチェックイン前、チェックアウト後もお預かりしております。

ホテル到着が深夜になる場合は？
当ホテルのフロントは24時間営業しており、常時スタッフがお迎えいたしております。

利用できるクレジットカードは？
おもなクレジットカードはご利用いただけます。
American Express、Visa、Master Card、Diners Club、JCB、Carta Si等。

ほかに支払い方法はありますか？
現金でのお支払いもお受けしております。事前に銀行振込や郵便為替でのお支払いもご利用いただけます。

朝食は料金に含まれていますか？
はい。ビュッフェタイプのご朝食をご用意しております。
午前7時15分〜10時半までご利用いただけます。

客室は何階にありますか？
全4階に渡って客室を配備しております。ホテル内ではエレベーターをご利用いただけます。

客室内の設備は？
全室にエアーコンディショナーか暖房設備をご用意しており、追加料金等は頂いておりません。
そのほかセーフティーボックス、衛星LCDテレビ、直通電話、ミニバーをご利用いただけます。
また浴室にはリネン類、各種アメニティー（ソープ類、ボディシャンプー、ヘアーキャップ、靴磨き）、ドライアー等をご用意しております。

禁煙者用の客室は？
当ホテル客室のほとんどが禁煙となっております。

身障者向けの客室は？
2部屋ご用意しております。また、共用スペースは全てバリアフリーとなっております。

客室に電話やTVがありますか？
全室にて衛星LCDテレビと直通電話をご利用いただけます。

到着した際に料金の支払いができますか？
はい。チェックインの際に、ご宿泊料金のご清算が可能です。

国鉄駅からホテルまでの距離は？
サンタ・マリア・ノヴェッラ国鉄駅より当ホテルまで、タクシーで10分程度です。

空港からホテルまでの距離は？
フィレンツェのペレトラ空港から当ホテルまで7km。タクシーで約20分、料金は20〜25ユーロ程度です。

レンタカーは借りられますか？
ホテル周辺に、おもなレンタカー会社が数店ございます。当ホテルのスタッフにお申し付け下されば、お手配いたします。

ホテルに駐車場はありますか？
屋内パーキングが無料でご利用いただけます。

ホテルでインターネットはできますか？
はい。ホテル内ホール付近にADSL回線のPCをご用意しておりますので、当ホテルのお客様は無料でご利用いただけます。また、Wi-Fi無料サービスもご利用いただけますので、各客室内でもご持参のノートパソコンでご覧いただけます。

美術館のチケット予約や観光ツアーの手配を頼めますか？
はい。フィレンツェの主要美術館のチケット予約、観光ツアーなどのお手配は、当ホテルスタッフまでお気軽にお申しつけください。なお、ウフィッツィおよびアカデミア美術館は入場にお時間がかかりますので、数日前からのご予約をお勧めいたします。

ペットは同伴できますか？
はい。小型のペット類はご同伴いただけます。